La programmation neuro-linguistique définit un ensemble de connaissances et de pratiques fondées sur une démarche pragmatique de modélisation, offrant des solutions d'évolutions dans les domaines de  la communication et du changement comportemental. Elle a été élaborée par Richard Bandler et John Grinder dans les années 1970, aux États-Unis.

L'intégration de cette technique dans d'autres domaines (créativité, sport, management, pédagogie, communication) en fait une discipline efficace et facilement applicable. Si les premiers modèles décrits en PNL sont linguistiques, ils sont suivis par d'autres outils permettant de repérer et de faire évoluer les représentations mentales sensorielles d'un sujet. Le modèle des niveaux logiques de Robert Dilts offre une analyse plus globale des problèmes et une organisation coordonnée de toutes les techniques PNL.

La PNL vise à améliorer la communication entre les individus, et faire évoluer les perceptions et les liens émotionnels rattachés au comportement de chacun des sujets. Elle peut être employée aussi bien dans un cadre personnel qu'en entreprise, dans le marketing, la vente, la pédagogie, la performance sportive ou encore la séduction.